Trước những thông tin cực hot về việc đăng ký định danh điện tử thì một trong những thông tin mà rất nhiều người dân quan tâm đó là có tổng đài định danh điện tử VNeID không? Khi có các thắc mắc về vấn đề định danh điện tử thì liên hệ số nào để được giải đáp. Cước phí liên hệ hotline định danh điện tử bao nhiêu tiền 1 phút?….
Mặc dù thông tin về định danh điện tử được các cơ quan truyền thông và báo chí đưa tin khá nhiều tuy nhiên vẫn có rất nhiều thắc mắc xung quanh vần đề này mà người dân chưa hiểu rõ. Chính vì vậy người dân cần tìm 1 kênh tổng đài hỗ trợ chuyên sâu. Nếu bạn đang trong quá trình tìm hiểu về việc đăng ký định danh điện tử và có những thắc mắc cần được giải đáp thì hãy cùng tincongnghe247.com tìm hiểu chi tiết về Số Hotline/ Số tổng đài định danh điện tử này nhé!
Tổng đài định danh điện tử là số nào?
Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06, Bộ Công an) chính là cơ quan đã triển khai số tổng đài 19000368 nhằm hỗ trợ các vấn đề về CCCD và quản lý dân cư. Và hiện nay, 19000368 cũng chính là số tổng đài hỗ trợ về các vấn đề định danh điện tử. Khi có nhu cầu tìm hiểu hoặc các thắc mắc về vấn đề đăng ký tài khoản định danh điện tử thì người dân có thể chủ động gọi tổng đài theo cách sau:
- Bước 1: Bấm gọi 19000368 ⇒ Sau đó ấn phím 4 để liên lạc với nhân viên tổng đài.
- Bước 2: Khi gặp nhân viên tổng đài bạn trình bày những vấn đề, thắc mắc đang gặp phải để được giải đáp.
Hotline định danh điện tử hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài 19000368 được C06 thành lập nhằm mục đích hỗ trợ người dân về các vấn đề, các thông tin như:
- Hỗ trợ thông tin về dữ liệu dân cư.
- Hỗ trợ các vấn đề căn cước công dân: Cấp thẻ, mất thẻ, làm lại thẻ,…
- Hỗ trợ định danh điện tử: Định danh mức 1, mức 2, các thắc mắc trong quá trình thực hiện, thay đổi số điện thoại đăng ký,…
» Xem thêm: Không làm định danh điện tử có sao không?
Gọi tổng đài định danh điện tử VNeID có tốn phí không?
Cước phí khi gọi tổng đài luôn là điều mà người dân quan tâm. Vậy kênh tổng đài này có tính phí không? hay được miễn phí?
- Trước đây khi mới thành lập thì 19000368 đây là kênh tổng đãi hỗ trợ miễn phí.
- Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại thì 19000368 là kênh tổng đài có tính phí và mức phí hiện nay là 1.500đ/ phút.
Khi gọi đến tổng đài cước phí sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản chính thuê bao trả trước và cộng vào hóa đơn cuối tháng với thuê bao trả sau. Mức phí 1.500đ không quá cao tuy nhiên để quản lý tài khoản hiệu quả thì trước khi gọi bạn nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin về vấn đề thắc mắc và trình bày ngắn gọn dễ hiểu để không làm mất nhiều thời gian.
Thời gian hoạt động của tổng đài định danh điện tử 19000368
Tổng đài định danh điện tử ngay từ khi được triển khai đã nhận được rất đông đảo sự ủng hộ của người dân. Trong thời gian đầu hệ thống hoạt động từ 8h – 17h30 hàng ngày và từ thứ 2 – thứ 6. Tuy nhiên, do số lượng cuộc gọi quá nhiều và để phục vụ người dân tốt hơn hiện nay kênh tổng đài đã tăng thời gian hoạt động lên thành:
- Hoạt động từ 7h30 – 20h hàng ngày.
- Hoạt động tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến Chủ Nhật.
Kênh tổng đài 19000368 không ngừng phát triển và đưa ra các biện pháp hỗ trợ người dân được tốt nhất. Hy vọng bạn cũng sẽ ủng hộ kênh tổng đài hữu ích này.
»Xem chi tiết: Cách đăng ký định danh điện tử chính xác nhất.
Một số lưu ý khi gọi tổng đài 19000368
- Bạn chỉ có thể liên hệ được với điện thoại viên trong khung giờ làm việc là từ 7h30 – 20h hàng ngày. Ngoài khung giờ này sẽ không thể kết nối thành công.
- Vì số lượng cuộc gọi đến tổng đài định danh điện tử hiện nay rất nhiều, vậy nên có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng gọi tổng đài nhưng bị báo bận. Lúc này hãy thử lại sau bạn nhé. Nếu có các vấn đề cần xử lý gấp thì bạn có thể chủ động gọi đến các số của cơ quan công an tại địa phương để được hỗ trợ.
Trên đây là những thông tin chi tiết nhất về số hotline định danh điện tử. Hãy lưu lại số điện thoại này ngay để có thể liên hệ với cơ quan chức năng khi gặp vấn đề định danh điện tử cũng như căn cước công dân hoặc các vấn đề dữ liệu dân cư bạn nhé!
