App Xanh SM bị lỗi hôm nay là một trong những điều khiến người dùng vô cùng khó chịu. Vậy nguyên nhân app bị lỗi là gì? Khi app bị lỗi thì các giao dịch đặt xe, hủy chuyến,… sẽ phải làm như thế nào? Nếu bạn là tín đồ của Xanh SM thì có thể dành vài phút cùng tincongnghe247.com tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay nhé!
Tình trạng các app công nghệ, app đặt xe bị lỗi không còn quá xa lạ với người dùng hiện nay. Với app Xanh SM việc lỗi có thể gián đoạn đến quá trình duy chuyển của khách hàng. Vậy để đảm bảo mọi chuyến đi bạn hãy chủ động tìm hiểu cách xử lý ngay nhé!
Những nguyên nhân khiến app Xanh SM bị lỗi
Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập vào app Xanh SM thành công. Dưới đây là 1 số nguyên nhân bạn nên chú ý tìm hiểu để biết lỗi mình đang gặp phải là do đâu từ đó tìm cho mình cách khắc phục phù hợp nhất!
- Lỗi do bạn đăng nhập sai thông tin số điện thoại hoặc mật khẩu.
- Lỗi không nhận được OTP đăng nhập từ Xanh SM.
- Lỗi do phiên bản Xanh SM bạn đang dùng đã quá cũ.
- Do ứng dụng thực hiện các nâng cấp, xử lý lỗi nên dẫn đến việc gián đoạn khi sử dụng.
Tùy vào từng nguyên nhân lỗi sẽ có những cách xử lý khác nhau. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn ngay dưới đây để chủ động khắc phục ngay nhé!
»Xem thêm:
Cách khắc phục nhanh lỗi App Xanh SM bị lỗi hôm nay
Sau khi xác định chính xác nguyên nhân lỗi mà mình đang gặp phải thì bạn có thể chủ động xử lý theo hướng dẫn sau:
1. Lỗi không đúng thông tin đăng nhập
Với lỗi này bạn có thể khắc phục như sau:
Kiểm tra lại số điện thoại đã đăng nhập tài khoản Xanh SM đúng chưa, kiểm tra lại mật khẩu. Cần đảm bảo rằng cả 2 thông tin này đều chính xác thì bạn mới có thể đăng nhập thành công.
Nếu quên mật khẩu đăng nhập bạn có thể thực hiện như sau:
- Bước 1: Nhập đúng số điện thoại đăng nhập.
- Bước 2: Tại mục nhập mật khẩu bạn hãy nhấn Quên mật khẩu.
- Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ gửi về điện thoại của bạn 1 OTP để đăng nhập ⇒ Bạn cần nhập đúng OTP nhận được và lưu ý thời gian nhập OTP là trong vòng 1 phút.
Sau khi nhập đúng OTP bạn sẽ đăng nhập thành công vào hệ thống app Xanh SM và có thể thực hiện đặt xe như bình thường.
2. Lỗi không nhận được OTP từ Xanh SM
Việc không nhận được OTP từ Xanh SM sẽ khiến quá trình đăng nhập hoặc thực hiện các giao dịch của bạn gặp lỗi. Khi không nhận được OTP bạn cần.
- Kiểm tra thông tin số điện thoại nhận OTP cung cấp đã đúng chưa.
- Kiểm tra bộ nhớ điện thoại có đang bị đầy không ⇒ Nếu có hãy xóa bớt.
- Thực hiện gửi lại OTP 1 lần nữa.
3. Lỗi do phiên bản Xanh SM đã cũ
Tình trạng sử dụng app với phiên bản cũ khá phổ biến. Khi sử dụng các phiên bản cũ thì tính năng sẽ có sự hạn chế và người dùng có thể sẽ thường xuyên bị đá ra trong khi thực hiện các giao dịch. Vậy nên trong trườn hợp này bạn cần kiểm tra và cập nhật lên phiên bản mới hơn. Cách cập nhật như sau:
- Bước 1: Truy cập kho ứng dụng trên điện thoại CH Play hoặc AppStore.
- Bước 2: Gõ Xanh SM sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật lên phiên bảng Xanh SM mới nhất.
Quá trình cập nhật này rất nhanh chóng chỉ diễn ra trong vòng vài giây nên bạn hoàn toàn có thể an tâm thực hiện. Ngoài ra, để luôn được sử dụng app mới nhất thì bạn có thể cho phép cập nhật tự động trên điện thoại của mình.
4. Lỗi từ App Xanh SM do nâng cập hệ thống, kỹ thuật
Vừa qua Xanh SM đã gặp lỗi hệ thống khiến rất nhiều người dùng lo lắng. Tuy nhiên, đây là lỗi xuất phát từ hệ thống, do Xanh SM đang thực hiện các nâng cấp và xử lý lỗi nhằm mang đến cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất. Nếu gặp phải lỗi này bạn không cần phải quá lo lắng, chỉ cần chờ trong 1 lát hệ thống sẽ ổn định lại ngay.
Cách đặt xe Xanh SM khi app bị lỗi
Trong trường hợp App Xanh SM bị lỗi khiến bạn không đặt xe được thì bạn hãy thử đặt xe trên các kênh sau nhé:
- Gọi tổng đài Xanh SM để đặt xe trực tiếp trên hệ thống: Gọi đến 1900 2088 ⇒ Cung cấp thông tin địa chỉ của bạn và các yêu cầu đặt xe.
- Vẫy trực tiếp xe Xanh SM trên đường.
2 Cách này rất hữu ích vậy nên bạn có thể an tâm thực hiện việc đặt xe khi không thể sử dụng app để tránh làm gián đoạn việc di chuyển của mình.
Bài viết vừa giúp bạn tìm hiểu về việc App Xanh SM bị lỗi và cách khắc phục nhanh nhất. Hy vọng đây sẽ là thông tin tiện ích giúp bạn có thể an tâm hơn khi sử dụng các dịch vụ di chuyển bằng Xanh SM!
»Tin tức liên quan:
- Chạy xe ôm điện Vinfast thu nhập bao nhiêu 1 tháng.
- Cách đăng ký tài xế xe ôm công nghệ VinFast.
- Giá cước xe ôm điện VinFast bao nhiêu tiền 1 Km.
- Cách xử lý ki bị boom hàng Xanh Express.
