Khi mua hàng trên Shopee chắc hẳn nhiều người đã gặp phải tình trạng giao hàng chậm và muốn hối giao hàng để nhanh chóng nhận được những sản phẩm đã đặt mua. Vậy thì có thể hối giao hàng Shopee Express được không? Cách hối giao hàng như thế nào?
Bạn hoàn toàn có thể thực hiện việc hối giao hàng khi mua online trên sàn thương mại điện tử Shopee. Thay vì, ngồi chờ lo lắng không biết đơn hàng của mình đã đi đến đâu? Đang ở đâu vậy thì tại sao bạn không chủ động thúc giục Shopee cũng như các đơn vị vận chuyển thực hiện công tác giao hàng nhanh chóng hơn. Nếu bạn chưa biết cách hối giao hàng Shopee như thế nào thì hãy cùng tincongnghe247.com xem chi tiết cách thực hiện ngay nhé!
Khi nào thì nên hối giao hàng Shopee Express
Có rất nhiều nguyên nhân khiến người mua hàng tìm cách giục giao hàng Shopee Express cụ thể có thể kể đến đó là:
- Do đơn hàng đã đặt lâu nhưng vẫn còn ở trạng thái chờ vận chuyển,
- Đơn hàng đã quá hạn giao hàng dự kiến được thông báo khi mua hàng.
- Bạn có việc gấp và muốn nhanh chóng nhận được hàng, nhận trước thời gian dự kiến.
Và trong những trường hợp này thì việc hối giao hàng là điều vô cùng cần thiết. Vậy có thể hối giao hàng bằng những cách nào? Cùng xem ngay hướng dẫn bên dưới đây!
Hối giao hàng shopee Express bao lâu thì nhận được hàng?
Hối giao hàng giúp rút ngắn thời gian nhận được hàng rất nhiều. Tuy nhiên, tùy thuộc vào sản phẩm bạn mua thuộc các đơn vị trong nước hay quốc tế sẽ có các thời gian giao khác nhau.
- Trong nước: Giao hàng nhanh từ 1 – 2 ngày.
- Quốc tế: Giao hành nhanh từ 2 – 3 ngày – nếu đơn hàng đã về đến Việt Nam. Giao từ 3 – 7 ngày nếu đơn hàng vẫn còn ở nước ngoài.
Cách hối giao hàng shopee Express cực nhanh
Bạn có thể hối giao hàng shopee Express với nhiều cách sau:
1. Liên hệ với CSKH Shopee để hối giao hàng
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee là một trong những cách hối giao hàng được được nhiều người mua hiện nay lựa chọn. Bạn có thể liên hệ để giục giao hàng Shopee bằng cách:
1.1 Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ
- Bước 1: Bạn cần thực hiện đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình.
- Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn vào mục Tôi ⇒ Kéo xuống dưới và chọn Trò chuyện với Shopee
- Bước 3: Khi mục trò chuyện với Shopee hiển thị bạn có thể tùy chọn theo gợi ý vào mục Liên hệ đơn vị vận chuyển/ Tra cứu thông tin vận chuyển.
- Bước 4: Bạn nhấn chọn vào gợi ý: Tôi muốn hối giao hàng.
- Bước 5: Lúc này Shopee sẽ hiển thị những đơn hàng hiện có của bạn ⇒ Bạn chọn đơn hàng là xong.
Với cách này thì hệ thống sẽ trả lời từ tự động vậy theo khuôn mẫu chung vậy nên chỉ hỗ trợ hối giao hàng với những đơn đang vận chuyển và vận chuyển quá thời gian dự kiến. Nếu bạn muốn hỗ trợ chi tiết hơn và được nhân viên hỗ trợ thì thực hiện:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình.
- Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn vào mục Tôi ⇒ Kéo xuống dưới và chọn Trò chuyện với Shopee
- Bước 3: Khi mục trò chuyện với Shopee hiển thị bạn có thể tùy chọn theo gợi ý vào mục Kiểm tra trạng thái đơn hàng hoặc Liên hệ đơn vị vận chuyển/ Tra cứu thông tin vận chuyển ⇒ Chọn đơn hàng.
- Bước 4: Nhấn chọn vào Nhân viên ngay bên trên khung chat ⇒ Sẽ có nhân viên Shopee chat trực tiếp với bạn.
- Bước 5: Cung cấp thông tin đơn hàng bạn muốn hối giao hàng.
Khi chọn gặp trực tiếp nhân viên các vấn đề của bạn sẽ được hỗ trợ nhanh chóng hơn. Bên cạnh đó với những đơn hàng ở trạng thái chờ vận chuyển quá lâu sẽ được Shopee hỗ trợ nhanh chóng hơn.
1.2 Gọi tổng đài CSKH để giục giao hàng Shopee
- Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Shopee bằng cách gọi đến 19001221
- Sau khi có điện thoại viên bắt máy bạn cung cấp thông tin đơn hàng của mình như mã vận đơn và Yêu cầu kiểm tra đơn hàng ⇒ giục giao hàng nhanh.
- Nhân viên Shopee sẽ tiếp nhận thông tin của bạn và tiến hành triển khai giục giao hàng.
Lưu ý: Không phải tất cả các trường hợp hối giao hàng qua kênh CSKH Shopee đều được hỗ trợ. Hệ thống chỉ hỗ trợ với những đơn quá hạn gửi hàng hoặc quá thời gian dự kiến nhưng vẫn chưa nhận được hàng.
2. Liên hệ trực tiếp với người bán để hối giao hàng
Nếu bạn muốn hối các đơn hàng của mình gửi đi nhanh chóng thì thay vì liên hệ Shopee bạn có thể chọn cách liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng. Với cách này bạn sẽ làm việc trực tiếp với người bán và các vấn đề sẽ được xử lý nhanh hơn. Cách liên hệ người bán hối giao hàng shopee Express như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào Shopee nhấn chọn vào mục Tôi ⇒ Tiếp tục chọn vào mục Đơn hàng của mình và kéo xuống phía dưới.
- Bước 2: Chọn mục Đang giao ⇒ Chọn tiếp vào đơn hàng bạn muốn giục giao hàng trên shopee.
- Bước 3: Tiếp theo kéo xuống cuối đơn hàng nhấn chọn Liên hệ Shop ⇒ nhờ người bán kiểm tra thông tin đơn hàng, đơn hàng gặp trục trặc gì mà giao lâu. Yêu cầu hỗ trợ giao hàng nhanh.
Khi bạn phản ánh với người bán thì người bán sẽ làm việc với Shopee hoặc với đơn vị vận chuyển để đẩy nhanh tiến độ giao hàng cho bạn.
3. Liên hệ trực tiếp với Shopee Express
Mỗi đơn hàng sẽ có 1 mã vận đơn, bạn có thể copy mã đó và truy cập trực tiếp vào web của đơn vị là https://spx.vn/m/ nhập mã vận đơn để tra cứu. Bên cạnh đó bạn cũng có thể gọi đến hotline của bưu cục theo từng khu vực vận chuyển để được hỗ trợ thông tin đơn hàng. Liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển sẽ giúp rút ngắn quá trình giao hàng.
Hiện nay, khi có nhu cầu hối giao hàng rất nhiều khách hàng đã chọn thực hiện cùng lúc 3 cách trên để đạt hiệu quả tối ưu. Nếu bạn muốn nhận được hàng nhanh chóng thì có thể thử ngay nhé!
Trên đây là chi tiết về cách hối giao hàng trên Shopee Express. Nếu bạn là tín đồ mua hàng online thì đừng bỏ qua mẹo nhỏ này để nhanh chóng nhận được hàng nhé!
»Tin tức liên quan:
- Cách tải Shopee Đài Loan – Shopee Taiwan.
- Cách tải Shopee Thái Lan trên iPhone.
- Lỗi M04 Shopee khi nào hết hạn.
- Hướng dẫn cách hack lỗi M02 Shopee.
