Sản phẩm bị đóng băng trên TikTok Shop là gì? Có thể kháng nghị hoặc thực hiện xóa sản phẩm bị đóng băng trên TikTok Shop không? Để có câu trả lời chính xác nhất các bạn hãy cùng tincongnghe247.com đi tìm câu trả lời trong nội dung bài viết dưới đây nhé!
Sản phẩm bị đóng băng trên TikTok Shop là gì?
Sản phẩm bị đóng băng trên TikTok Shop là sản phẩm không thể hiển thị trên nền tảng TikTok Shop, bao gồm cả danh sách sản phẩm, video sản phẩm và các bài đăng liên quan đến sản phẩm đó. Sản phẩm bị đóng băng sẽ không hiển thị trong kết quả tìm kiếm, không thể mua được và người dùng cũng không thể xem thông tin về sản phẩm đó.
Tại sao sản phẩm trên TikTok Shop bị đóng băng?
Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau khiến cho sản phẩm trên kênh Tiktok của bạn bị đóng băng, cụ thể như sau:
- Vi phạm nguyên tắc cộng đồng và chính sách của TikTok: TikTok có một bộ nguyên tắc cộng đồng và chính sách nghiêm ngặt để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nếu sản phẩm của bạn có chứa nội dung vi phạm các nguyên tắc và chính sách này, thì sản phẩm sẽ bị đóng băng. Ví dụ: Sản phẩm có hình ảnh hoặc video phản cảm, khiêu dâm, lừa đảo; Sản phẩm có nội dung lừa đảo hoặc Sản phẩm vi phạm bản quyền.
- Tương tác thấp: TikTok sử dụng thuật toán để đánh giá sản phẩm và người bán. Nếu sản phẩm không nhận được tương tác đủ lớn, chẳng hạn như lượt xem, lượt thích, bình luận, chia sẻ,… thì sản phẩm có thể bị đánh giá thấp và bị đóng băng. TikTok đóng băng sản phẩm để đảm bảo chất lượng trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
- Spam hoặc lạm dụng: Nếu một tài khoản hoặc sản phẩm được cho là đang spam hoặc lạm dụng (đăng nội dung trùng lặp, spam bình luận hoặc thực hiện các hành vi không đúng mục đích,…) thì TikTok có thể sẽ đóng băng sản phẩm để ngăn chặn tình trạng spam.
- Lỗi từ hệ thống: Nếu bạn không vi phạm những lỗi trên thì rất có thể nguyên nhân là do lỗi từ hệ thống của Tiktok. Trong trường hợp này bạn hãy thử kháng nghị sản phẩm bị đóng băng lên Tiktok để được hỗ trợ khắc phục.
»Xem thêm:
Cách kháng nghị sản phẩm bị đóng băng trên TikTok
Trước khi thực hiện kháng nghị, đầu tiên bạn cần kiểm tra lại toàn bộ nội dung của sản phẩm xem có vi phạm nguyên tắc cộng đồng và chính sách của TikTok không. Nếu có thì hãy thực hiện chỉnh sửa lại cho phù hợp.
Để kháng nghị sản phẩm bị đóng băng trên TikTok bạn hãy liên hệ với TikTok Support. Bạn hãy cung cấp bằng chứng rằng sản phẩm của mình không vi phạm gì cả mà đây có thể là do nhầm lẫn/ lỗi từ hệ thống của Tiktok và yêu cầu TikTok Support hỗ trợ gỡ bỏ lệnh phạt này cho bạn. Nếu TikTok xác định rằng sản phẩm không vi phạm nguyên tắc cộng đồng và chính sách của TikTok, sản phẩm sẽ được mở lại.
Bên cạnh việc kháng nghị trên, bạn hãy cố gắng tạo ra những nội dung chất lượng và tương tác với cộng đồng trên TikTok để tránh việc sản phẩm bị đóng băng trong tương lai nhé.
»Xem thêm: Cách xóa đánh giá trên TikTok Shop cho người bán.
Cách xóa sản phẩm bị động bằng trên TikTok Shop
Trong trường hợp kháng nghị không thành công thì đã có rất nhiều người muốn tìm cách xóa sản phẩm bị đóng băng đi. Vậy có thể thực hiện xóa sản phẩm bị động bằng trên TikTok Shop không? Câu trả lời là KHÔNG. Bạn KHÔNG thể thực hiện thao tác xóa các sản phẩm bị động bằng trên TikTok được.
Hiện nay, Tiktok chưa hỗ trợ tính năng xóa sản phẩm bị đóng băng. Một khi sản phẩm trên Tiktok Shop bị đóng băng thì bạn chỉ có thể kháng nghị và chờ đợi cho đến khi tình trạng đóng băng sản phẩm được gỡ bỏ hoặc giải quyết.
Như vậy là bạn không thể thực hiện được việc xóa sản phẩm bị đóng băng trên TikTok Shop được. Các bạn hãy tìm cách xử lý khác nhé!
»Tin tức liên quan:
- Cảnh báo tài khoản TikTok bao lâu thì hết.
- Tiktok Shop bị khoá có rút được tiền không.
- Cách hủy liên kết ZaloPay với TikTok Shop.
- Cách rút tiền từ tài khoản quảng cáo TikTok.
