Tiktok là kênh giải trí và cũng là sàn thương mại điện tử vô cùng HOT hiện nay. Việc không nhận hàng trên Tiktok cũng xảy ra rất phổ biến. Và điều mà người mua hàng thường thắc mắc đó là không nhận hàng TikTok có được hoàn tiền không? Có sao không?
Phần lớn khi mua hàng Tiktok người dùng thường chọn thanh toán trước. Vậy nếu không nhận hàng hoặc boom hàng thì có được trả lại số tiền đã thanh toán không? Có phải chịu chi phí gì không? Tiktok sẽ hoàn tiền về đâu? Thời gian hoàn tiền là bao lâu? Cùng tincongnghe247.com tìm hiểu thông tin chi tiết ngay dưới đây bạn nhé!
1. Không nhận hàng trên Tiktok có sao không?
Việc không nhận hàng có rất nhiều lý do như bận việc đột xuất không thể nhận hoặc cố tình không nhận hàng, một số trường hợp người mua đã nhận nhưng khi kiểm tra lại muốn hoàn hàng về. Vậy việc không nhận hàng, boom hàng trên Tiktok có sao không? Có ảnh hưởng gì đến việc mua hàng sau này hoặc có bị phạt khóa tài khoản không?
Hiện nay, các thông tin từ Tiktok vẫn không có bất kỳ 1 quy chế xử phạt gì với trường hợp không nhận hàng/ cố tình boom hàng. Tuy nhiên, việc không nhận hàng sau khi đã đặt là điều không nên. Và bạn có thể sẽ bị hạn chế tài khoản của mình trong các đơn mua tiếp theo như hạn chế về mã giảm giá, mã vận chuyển. Bị các shop đánh giá không tốt và sẽ khó khăn trong việc đặt hàng sau này. Bên cạnh đó, trong một số trường hợp bạn có thể sẽ bị chủ shop bóc phốt trên các trang mạng xã hội.
Vậy nên, trong quá trình mua hàng online trên Tiktok hoặc bất kỳ sàn thương mại điện tử nào bạn cũng hãy có trách nhiệm với việc đã làm nhé. Trong những trường hợp bất khả kháng bệnh tật không thể nhờ được ai thì bạn có thể boom hàng. Tuy nhiên, hãy cố gắng tìm cách nhận hàng để tránh bị các đánh giá xấu từ shop và để lại ấn tượng không tốt với shipper.
»Xem nhanh:
2. Không nhận hàng Tiktok có được hoàn tiền không
Khi bạn không nhận hàng Tiktok, boom hàng hoặc chọn tính năng trả hàng thì bạn sẽ được Tiktok hoàn lại tiền. Thời gian hoàn tiền này sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp và cách thức lựa chọn hoàn của bạn. Cụ thể thông tin đó là:
- Chọn hoàn qua Zalo Pay: Zalo pay là phương thức hỗ trợ hoàn tiền nhanh nhất hiện nay. Sau khi hệ thống xác thực đơn hàng, yêu cầu hoàn tiền thì sẽ tiến hành xử lý. Và thời gian hoàn từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Chọn hoàn qua thẻ ngân hàng: So với Zalo Pay thì việc hoàn qua thẻ ngân hàng sẽ tốn nhiều thời gian hơn. Sau khi yêu cầu xác nhận hoàn tiền được duyệt thì người bán sẽ tiến hành quy trình hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã sử dụng để thanh toán. Thời gian hoàn tiền qua thẻ ngân hàng thường kéo dài từ 3 đến 5 ngày.
Số tiền hoàn bạn nhận được có thể là 100% hoặc các mức độ % tương ứng tùy thuộc vào chính sách triển khai của Tiktok từng thời gian và giai đoạn cụ thể. Bạn nên tham khảo thông tin mới trước khi yêu cầu hoàn tiền nhé.
3. Nếu không nhận được tiền hoàn từ Tiktok thì phải làm sao?
Nếu sau thời gian quy định hoàn tiền như trên mà bạn vẫn không nhận được tiền thì bạn hãy thực hiện các thao tác sau:
- Kiểm tra lại phương thức hoàn tiền đã chọn: Kiểm tra lại các thông tin bạn cung cấp đã đúng chưa, kiểm tra lịch sử giao dịch trên kênh yêu cầu hoàn vì có thể bạn sẽ sót thông tin.
- Liên hệ với shop bán hàng: Hãy liên hệ với shop để biết rằng shop đã thực hiện thao tác hoàn cho mình chưa và hoàn thành công vào lúc nào.
- Liên hệ CSKH Tiktok: Bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của Tiktok. Và khi liên hệ CSKH hãy cung cấp thông tin chi tiết giao dịch, yêu cầu hoàn tiền và các tương tác trước đó với người bán. Càng nhiều thông tin hữu ích thì việc xác thực và hỗ trợ bạn sẽ được nhanh chóng hơn.
Trong một số trường hợp có lỗi từ hệ thống các kênh yêu cầu hoàn tiền thì bạn cần phải chờ sự xử lý từ nhà phát hành hoặc ngân hàng. Ngoài ra, tại các thời gian cao điểm như lễ, tết,… thì việc hoàn tiền có thể bị chậm do chủ shop bị quá tải lượng công việc nên bạn hãy liên hệ với chủ shop để xác nhận và thông cảm vì những lý do này nhé!
Bài viết vừa giúp bạn tìm được câu trả lời chính xác nhất cho các thắc mắc về việc boom hàng Tiktok có sao không? Không nhận hàng Tiktok có hoàn tiền không? Hãy truy cập Tincongnghe247.com thường xuyên để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích cho việc mua sắm của mình bạn nhé!
»Tin tức liên quan:
- Cách đăng sản phẩm trên Tiktok Shop bằng điện thoại.
- Không đăng được sản phẩm lên Tiktok Shop.
- Vì sao TikTok Shop không hiện sản phẩm.
- Cách tạo voucher trên Tiktok Shop.
