Tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng? Là thắc mắc của rất nhiều tín đồ thích mua hàng Shopee hiện nay? Khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng thì làm cách nào khắc phục lỗi này? Hay làm thế nào để mua hàng. Nếu bạn đang gặp phải lỗi này làm ảnh hưởng đến quá trình mua sắm thì có thể dành vài phút cùng tincongnghe247.com tìm hiểu ngay tại bài viết này nhé!
Lỗi không cho thanh toán khi nhận hành đã làm quá trình mua sắm sở hữu các sản phẩm mong muốn của khách hàng bị gián đoạn. Nhiều khách hàng đã săn sale thành công nhưng đến lúc thanh toán lại không thể thực hiện được. Đây thực sự là 1 lỗi nghiêm trọng, vậy nên hãy cùng dành thời gian tìm hiểu chi tiết nguyên nhân gây lỗi và cách khắc phục ngay nhé!
1. Nguyên nhân Shopee không cho thanh toán tiền mặt
Tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng? Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn không thể thanh toán khi nhận hàng trên Shopee. Các nguyên nhân chính đó là:
- Do người bán: Người bán đã không không sử dụng tính năng vận chuyển của Shopee và không cung cấp phương thức thanh toán khi nhận hàng.
- Do mặt hàng bạn chọn mua: Thẻ điện thoại, mã vé xem phim điện tử.
- Bị khoán thanh toán trong 24 giờ: Do bạn đã vượt quá giới hạn về đơn hàng được chọn hình thức thanh toán COD trong ngày.
- Do tài khoản của bạn đã bị tạm khóa vì bạn đã từ chối nhận hàng/ không giao hàng thành công nhiều lần từ 3 đơn trở lên.
Với mỗi nguyên nhân sẽ có những các xử lý khác nhau. Nếu bạn muốn xử lý lỗi thành công thì phải nắm được tình trạng lỗi trên đơn hàng của mình và thực hiện khắc phục theo cách dưới đây.
»Xem thêm:
2. Khắc phục lỗi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng
Dưới đây là những cách giúp bạn khắc phục lỗi chính xác và nhanh chóng nhất giúp bạn có thể thoải mái mua hàng trên Shopee.
2.1 Nguyên nhân từ người bán
Với nguyên nhân từ người bán do không sử dụng tính năng vận chuyển của Shopee và không cung cấp phương thức thanh toán khi nhận hàng. Trường hợp này bạn có thể xử lý lỗi bằng cách:
- Tìm và chọn sản phẩm tương tự ở những shop khác có hỗ trợ vận chuyển và hình thức thanh toán COD khi nhận hàng.
- Liên hệ trực tiếp với Shop bằng cách chat với shop để được hỗ trợ mua hàng với hình thức vận chuyển theo quy định của shop.
2.2 Do sản phẩm bạn chọn mua
Với các sản phẩm bạn chọn mua như thẻ nạp điện thoại, vé xem phim,…. thì Shopee yêu cầu hình thức thanh toán online. Ngay sau khi bạn thanh toán hệ thống sẽ gửi thẻ ngay cho bạn. Vì vậy với sản phẩm này thì bạn không thể nào thay đổi được phương thức thanh toán.
2.3 Bị khoán thanh toán trong 24 giờ
Vượt qua số lượng đơn hàng được thanh toán COD trong ngày thì bạn sẽ không thể tiếp tục chọn hình thức thanh toán này được nữa. Bạn chỉ có thể:
- Mua hàng lại sau 24 giờ.
- Hoặc cũng có thể chọn mua với hình thức thanh toán trước qua kênh ngân hàng hoặc Shopee Pay,….
2.4 Tài khoản của bạn đã bị tạm khóa
Tài khoản của bạn đã bị tạm khóa do hệ thống ghi nhận bạn có lịch sử nhận hàng: lý do thường gặp nhất là có từ 3 đơn hàng COD trở lên giao không thành công trong vòng 90 ngày gần nhất.
Thông thường sau từ 30 ngày – 60 ngày hệ thống sẽ mở khóa và khôi phục lại tính năng thanh toán COD trên tài khoản của bạn. Vậy nên để mua hàng trong trường hợp này thì bạn cần:
- Chờ tài khoản được mở lại tính năng thanh toán khi nhận hàng Shopee.
- Mua hàng với hình thức thanh toán online.
- Lập 1 tài khoản Shopee khác với địa chỉ nhận hàng khác so với tài khoản bị khóa.
3. Một số nguyên nhân khác khiến bạn không thể thanh toán khi nhận hàng
Ngoài các nguyên nhân chính trên thì có nhiều nguyên nhân khiến bạn găp lỗi Shopee không thể thanh toán bằng tiền mặt. Cụ thể đó là:
- Do đường truyền mạng: Mạng yếu, chập chờn khiến bạn không chọn được phương thức thanh toán hoặc khi chọn không được hệ thống ghi nhận. Hãy kiểm tra kết nối Internet ổn định và thực hiện đặt hàng lại bạn nhé!
- Do lỗi từ hệ thống Shopee: Lỗi từ Shopee sẽ khiến quá trình đặt hàng của bạn và tất cả mọi người đều bị gián đoạn vậy nên trong trường hợp này tốt nhất bạn hãy chờ sự khắc phục từ hệ thống sau đó chọn mua lại.
- Do số lượng sản phẩm trong đơn hàng của bạn quá 20: Mỗi đơn hàng bạn chỉ được mua tối đa 20 sản phẩm. Nếu mua nhiều hơn bạn sẽ không thể đặt hàng và không chỉ hình thức thanh toán COD mà tất cả các hình thức thanh toán khác đều không được. Bạn nên tách thành 2 đơn hoặc có thể xóa bớt sản phẩm để tiếp tục mua hàng.
Bài viết vừa thông tin chi tiết đến bạn nguyên nhân Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng và cách khắc phục. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn có được cơ hội mua sắm thoải mái trên sàn online mỗi ngày!
»Tin tức liên quan:
- Kho 61 DNI Trảng Dài lmhub Shopee Express ở đâu.
- Cách khiếu nại Shipper Shopee Express.
- Boom hàng Shopee có được hoàn tiền không.
- Cách lưu video trên Shopee về điện thoại.
