Shopee mang đến cho người dùng rất nhiều tiện ích mua sắm hữu ích. Tuy vậy, nhưng khi sử dụng ứng dụng này người dùng cũng gặp phải rất nhiều vấn đề và thắc mắc. Và một trong những điều được rất nhiều người mua quan tâm đó chính là Boom hàng Shopee có được hoàn tiền không? Boom hàng shopee có sao không?
Vì nhiều lý do mà người mua không thể nhận hàng. Với những đơn hàng đã thanh toán người mua lo lắng sẽ không được hoàn lại tiền. Vậy thì Shopee có những quy định như thế nào về việc boom hàng, không nhận hàng. Nếu bạn cũng đang có những thắc mắc như trên thì hãy cùng tincongnghe247.com tìm hiểu thông tin chi tiết ngay dưới đây nhé!
Boom hàng Shopee có được hoàn tiền không?
Boom hàng/ không nhận hàng Shopee có được hoàn lại tiền không? Shopee có quy định rõ về việc hoàn tiền khi người mua không nhận hàng. Cụ thể trong trường hợp người mua cố tình không nhận hoặc gặp sự cố nào đó thì sẽ có những quy định khác nhau.
1. Được hoàn tiền khi không nhận hàng
Trường hợp bạn nhận được hàng nhưng sau đó tạo yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền thì Shopee vẫn xử lý cho bạn được hoàn tiền 100% số tiền đã thanh toán. Với cách này thì dù đã thanh toán online hay thanh toán cod thì bạn vẫn được hoàn đầy đủ. Khi thực hiện trả hàng bạn cần đáp ứng đúng thời gian quy định là trong vòng 7 ngày đổ lại (Đối với các sản phẩm, đơn hàng thuộc Shopee Mall) và trong vòng 3 ngày đổ lại (Đối với các sản phẩm thuộc Shopee thông thường) từ khi nhận được hàng.
Trong các trường hợp nhận hàng và thực hiện đồng kiểm bạn thấy sản phẩm gặp các sự cố, không đúng các mẫu đã đặt mua, sai kích thước, màu sắc, hàng nhái, hàng kém chất lượng… thì lúc này bạn có thể từ chối nhận hàng và Shopee vẫn hoàn tiền lại cho bạn.
Các lý do hoàn tiền của bạn phải hợp lý thì mới được xử lý hoàn tiền.
2. Không được hoàn tiền khi boom hàng Shopee
Như đã nêu trên chỉ áp dụng hoàn tiền với những lý do chính đáng. Trường hợp bạn cố ý boom hàng/không nhận hàng như:
- Không nhận hàng với lý do thay đổi ý định mua hàng.
- Tạo nhiều lý do để không nhận hàng,…
Trường hợp này Shopee sẽ không chấp nhận và số tiền bạn đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.
Boom hàng Shopee có sao không?
Với các trường hợp đã thanh toàn thì Shopee có các quy định như trên, nhưng với các đơn COD thì sẽ như thế nào? Boom hàng Shopee có bị khóa tài khoản không? Câu trả lời chính xác đó là:
- Trong vòng 60 ngày nếu có 2 đơn giao không thành công nguyên nhân do khách không nhận hàng Shopee hay từ chối nhận hàng thì Shopee sẽ ngay lập tức khóa tính năng COD – thanh toán khi nhận hàng của tài khoản đó.
- Nếu vẫn tiếp tục vi phạm thì người dùng có thể sẽ bị khóa hạn chế tài khoản với nhiều chức năng hơn hoặc cũng có thể là khóa vĩnh viễn.
Boom hàng trên Shopee Shipper có sao không?
Khi làm Shipper của bất kỳ đơn vị nào thì người shipper đều luôn sẽ bị áp dụng các quy định nghiêm ngặt về KPI – tỉ lệ giao hàng thành công. Đây cũng chính là thước đo năng suất cũng ảnh hưởng trực tiếp đến vấn đề lương, thưởng của người vận chuyển.
Vậy nên khi bạn boom hàng Shopee thì shipper cũng sẽ bị đánh giá không hoàn thành nhiệm vụ. Và nếu shipper gặp phải quá nhiều đơn hàng boom như vậy thì lương/ thưởng sẽ bị giảm.
Bên cạnh đó với các đơn hàng là thức ăn, đồ uống với hình thức thanh toán khi nhận hàng mà người mua không nhận thì shipper sẽ phải chịu thêm khoảng tiền này. Công việc shipper là công việc khá vất vả vậy nên nếu bị boom hàng là 1 điều mà người giao hàng rất lo lắng. Vậy nên khi đặt hàng, mua hàng hãy là những người có trách nhiệm bạn nhé.
Ngoài shipper bị ảnh hưởng thì các shop bán hàng trên Shopee cũng sẽ bị ảnh hưởng khi bị boom hàng vì họ sẽ phải chịu thêm mức phí vận chuyển 2 đầu. Như vậy hàng vừa không bán được vừa phải mất thêm phí vận chuyển.
Trong bài viết này Tincongnghe247.com vừa giúp bạn giải đáp chi tiết từ A – Z về việc không nhận hàng boom hàng Shopee được hoàn tiền không? Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích dành cho bạn!
>> Tin tức liên quan:
- Cách tải Shopee Đài Loan Taiwan.
- Nếu tài khoản Shopee bị khóa thì đơn hàng như thế nào.
- Cách hối giao hàng Shopee Express.
- Cách khôi phục tài khoản Shopee bị giới hạn.
