Trong quá trình mua hàng trên Shopee chắc chắn đã không ít người dùng đã từng thực hiện yêu cầu hủy đơn hàng sau khi đặt. Vậy hủy đơn hàng Shopee nhiều lần có sao không? Hủy đơn hàng Shopee bao nhiều lần thì bị khóa? Để có câu trả lời chính xác nhất mời các bạn hãy cùng tincongnghe247.com tìm hiểu qua thông tin bài viết sau đây nhé!
Hủy đơn hàng Shopee là gì?
Hủy đơn hàng Shopee là quá trình khi người mua quyết định ngừng mua sắm và yêu cầu Shopee hủy đơn hàng mà họ đã đặt trước đó trên ứng dụng hoặc trang web Shopee. Lý do hủy đơn hàng có thể là do người mua thay đổi ý định, không muốn mua sản phẩm nữa, hoặc có nhầm lẫn nào đó trong quá trình đặt hàng.
Boom hàng Shopee bao nhiêu lần thì bị khóa tài khoản?
Nếu bạn thắc mắc rằng hủy đơn hàng Shopee nhiều lần có bị khóa tài khoản không? Thì câu trả lời là sẽ tùy vào từng trường hợp bạn hủy đơn hàng là gì? Cụ thể:
1. Huỷ đơn hàng Shopee khi chờ xác nhận, chờ lấy hàng
Nếu đơn hàng mà bạn đã đặt vẫn ở trong trạng thái “đang chờ xác nhận” hoặc “đang chờ lấy hàng” thì bạn có thể yên tâm hủy đơn mà không cần lo lắng về việc bị khoá tài khoản. Hiện tại, Shopee chưa áp dụng bất kỳ chính sách phạt nào đối với việc hủy đơn hàng trước khi giao hàng.
Vì vậy, nếu cảm thấy không hài lòng hoặc muốn thay đổi sang sản phẩm khác sau khi đã đặt hàng, thì bạn hoàn toàn có thể hủy đơn một cách dễ dàng. Shopee cũng KHÔNG đặt ra giới hạn về số lần hủy đơn hàng trong trạng thái “đang chờ xác nhận” hoặc “đang chờ lấy hàng“. Nhưng tốt nhất là bạn nên xem xét kỹ lưỡng trước khi đặt hàng để tránh tình trạng hủy đơn ngay sau khi đặt.
»Xem thêm:
- Đồng kiểm Shopee là gì? Được/ Không được đồng kiểm khi nào?
- Boom hàng Shopee có được hoàn tiền không?
2. Hủy đơn Shopee trong trạng thái đang giao
Với trường hợp đơn hàng trong trạng thái đang giao thì bạn không thể thực hiện được việc hủy đơn hàng trực tiếp trên web/app Shopee. Cách duy nhất để giải quyết là bạn từ chối nhận đơn hàng khi shipper gọi điện thoại đến bạn.
Tuy nhiên, theo quy định bán hàng của Shopee, bạn chỉ được phép từ chối nhận hàng tối đa 2 lần trong khoảng thời gian 60 ngày. Nếu bạn vi phạm quy định này, tài khoản của bạn có thể bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng. Hơn nữa, hành động này cũng gây ra sự phiền hà cho người bán hàng và cả nhân viên giao hàng, vì vậy bạn nên cân nhắc kỹ trước khi hủy đơn nhé!
Cách mở nếu bị khoá tài khoản Shopee
Trong trường hợp tài khoản Shopee của bạn bị khóa, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để nhận được sự hỗ trợ thông qua các cách sau:
- Liên hệ qua điện thoại hotline của Shopee: 1900 1221.
- Gửi email phản hồi tới địa chỉ: support@shopee.vn.
- Chat trực tiếp trên Fanpage Shopee trên Facebook.
Như vậy đã có câu trả lời cụ thể cho thắc mắc từ chối nhận hàng Shopee bao nhiêu lần thì bị khóa tài khoản rồi nhé! Chúc các bạn có một ngày học tập và làm việc hiệu quả, đừng quên chia sẻ thông tin hữu ích này đến bạn bè nhé.
>> Tin tức liên quan:
