Đồng kiểm Shopee là một trong những tính năng mới được Shopee mở trong thời gian gần đây. Việc đồng kiểm này mang đến nhiều lợi ích cho người mua vì có thể trực tiếp kiểm tra hàng hóa, chất lượng, mẫu mã,… xem có đúng như miêu tả, có đúng sản phẩm đã đặt hàng hay không?
Vì đây là tính năng mới nên sẽ có rất nhiều quy định về việc áp dụng. Để đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán thì việc tìm hiểu các quy định triển khai chính sách đồng kiểm là điều vô cùng cần thiết. Cùng tincongnghe247.com xem ngay bạn nhé!
Đồng kiểm Shopee là gì?
Đồng kiểm Shopee là gì? Đây chính là chính sách cho phép người mua hàng online trên ứng dụng Shopee được kiểm tra hàng khi nhận hàng. Chính sách đồng kiểm Shopee được triển khai chính thức từ ngày 19/5/2023. Và áp dụng cho những đơn hàng được phép đồng kiểm, vẫn có 1 số mặt hàng không được đồng kiểm nên bạn cần chú nhé.
Đồng kiểm Shopee cho phép người mua được kiểm tra về ngoại quan, số lượng sản phẩm trong đơn hàng. Trong quá trình đồng kiểm bạn không được tác động sâu vào sản phẩm như mở tem chống hàng giả, niêm phong riêng của sản phẩm, sử dụng/ dùng thử sản phẩm,… Một số sản phẩm sẽ không được đồng kiểm. Các đơn hàng được đồng kiểm hoặc không đồng kiểm đều có thông tin trên phiếu vận đơn.
» Giải đáp: Ra bưu cục nhận hàng Shopee Express được không?
Khi nào được đồng kiểm Shopee? Khi nào không được đồng kiểm Shopee?
Không phải tất cả các mặt hàng đều được đồng kiểm. Do vậy khi mua hàng bạn cần chú ý nhé. Dưới đây là các quy định được đồng kiểm và không được đồng kiểm bạn xem nhé!
Được đồng kiểm: Khi các shop bán hàng trên Shopee cho áp dụng chính sách này trong từng đơn hàng. Phần lớn đơn hàng được đồng kiểm như thời trang, mỹ phẩm, các thiết bị công nghệ, các mặt hàng phụ kiện,….
Không được đồng kiểm: Sản phẩm thuộc nhóm không được đồng kiểm đó là:
- Nhóm sản phẩm thuộc ngành Voucher & Dịch Vụ: Ví dụ như vé máy bay, vé xem phim…
- Nhóm sản phẩm thuộc ngành Thực phẩm tươi sống và đông lạnh
- Một số sản phẩm thuộc ngành Sữa – Trứng gồm: Bột kem béo, Bơ động vật & thực vật, Phô mai & bột phô mai, Kem, Trứng, Đậu phụ.
- Các sản phẩm Cây cảnh, Ô tô.
- Đơn hàng có giá trị lớn hơn 3,000,000 VND (3 Triệu Đồng) (tổng giá trị đơn hàng với giá khuyến mãi nếu có, không bao gồm Voucher Người bán, Voucher Shopee, Shopee xu và phí vận chuyển)
- Đơn hàng được vận chuyển bởi Viettel Post, VNPost, VN Post Tiết kiệm, kênh Người Bán tự vận chuyển, hoặc kênh Hỏa Tốc.
» Bí quyết: Cách hối giao hàng Shopee Express.
Cách nhận biết đơn hàng Shopee được đồng kiểm và không đồng kiểm
Như đã thông tin trên thì việc cho phép đồng kiểm hay không sẽ được in trực tiếp trên thông tin phiếu giao hàng. Bạn xem dòng thông tin cuối phiếu giao sẽ có ĐƯỢC ĐỒNG KIỂM hoặc KHÔNG ĐỒNG KIỂM.
Với các đơn được đồng kiểm thì bạn có thể trực tiếp kiểm tra hàng, nếu đảm bảo chất lượng hàng hóa theo đúng quảng cáo, cam kết của shop thì nhận hàng. Nếu không đúng thì có thể từ chối.
Với các đơn không được đồng kiểm thì bạn vẫn có quyền trả hàng thông qua tính năng tính năng trả hàng/ hoàn tiền. Tuy nhiên, bạn cần phải có video bóc hàng.
Quy định về việc đồng kiểm, thanh toán và trả hàng
Sau khi đồng kiểm nếu bạn đồng ý nhận hàng thì thực hiện thanh toán (nếu chưa thanh toán) nhận hàng như bình thường.
Nếu bạn không đồng ý nhận hàng vì lý do chất lượng, mẫu mã, màu sắc,…. thì Shopee chịu chi phí vận chuyển hoàn hàng và phụ phí phát sinh. Shopee cam kết không cộng thêm phụ phí hay phí vận chuyển nào khác cho đơn hàng được đồng kiểm.
Trường hợp bạn đã thanh toán online nhưng không nhận hàng thì Shopee sẽ hoàn tiền lại về tài khoản Shopee Pay cho bạn. Nếu đơn hàng thanh toán khi nhận hàng thì bạn không cần thanh toán.
»Bạn đã biết: Lỗi M04 Shopee khi nào hết hạn?
Lưu ý khi kiểm tra hàng hóa Shopee
- Bạn nhớ chỉ được đồng kiểm với những đơn hàng cho phép.
- Những đơn không đồng kiểm nên quay video để đủ bằng chứng nếu có nhu cầu trả hàng.
- Khi đồng kiểm cần tuân thủ đúng các quy định của Shopee. Bạn không được thử, không được phép gỡ các tem niêm phong, tem chống hàng giả,… trên sản phẩm.
- Khi đồng kiểm phải có sự chứng kiến của shipper.
Bài viết vừa thông tin chi tiết đến bạn chính sách đồng kiểm trên Shopee. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích mang đến cho bạn nhiều trải nghiệm thật tuyệt vời khi mua sắm online!
»Tin tức liên quan:
- Boom hàng Shopee có được hoàn tiền không.
- Nếu tài khoản Shopee bị khóa thì đơn hàng thế nào.
- Cách khôi phục tài khoản Shopee bị giới hạn.
- Hướng dẫn cách tải Shopee Đài Loan.
